Способы проверки баланса карты. Запрос оперативной информации по карте Как проверить баланс карты банка Россия
Всероссийский Банк Развития Регионов (ВББР), созданный в 1995 году при активной государственной поддержке, на сегодняшний день является одной из наиболее стабильных и надежных кредитных организаций на российском рынке. Банк предлагает физическим и юридическим лицам полный спектр финансовых услуг, включая кредитование, выпуск и обслуживание кредитных карт.
Индивидуальный подход, профессионализм и высокий уровень сервиса – вот причины, по которым клиенты выбирают именно этот банк. Большинство услуг можно получить через личный кабинет ВБРР, доступный на официальном сайте.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет ВБРР – это удобный круглосуточный сервис удаленного обслуживания, позволяющий клиентам банка получать следующие услуги онлайн:
- Проверка актуального баланса по счетам и просмотр выполненных операций.
- Получение выписки по счетам.
- Открытие и закрытие вкладов, просмотр условий и актуальных предложений.
- Управление кредитами (просмотр задолженности, пополнение счета, досрочное погашение).
- Оплата услуг и счетов без комиссии, включая связь, ЖКХ, штрафы ГИБДД и т.д.
- Перевод денежных средств, осуществление платежей как внутри банка, так и межбанковских.
- Подключение дополнительных услуг (СМС-оповещения, автоплатежей и т.д.)
- Планирование личных финансов.
- Общение с сотрудниками банка посредством переписки.
Регистрация и вход в личный кабинет
- Посетите любое отделение банка с документом для удостоверения личности.
- Заполните заявление на предоставление дистанционного онлайн обслуживания и укажите в нем личные данные, включая мобильный номер владельца карты для дальнейшего проведения финансовых операций.
- После регистрации ваших данных в системе, сотрудник банка выдаст вам конверт, содержащий логин и пароль от личного кабинета.
Чтобы использовать личный кабинет ВБРР, необходимо быть зарегистрированным клиентом банка. Регистрация личного кабинета в этом случае как таковая не требуется. Логин и конверт с паролем предоставляются сотрудниками банка при личном обращении в любое отделение после написания соответствующего заявления. При себе следует иметь документ, удостоверяющий личность.
Вход в личный кабинет
- Открыть главную страницу официального сайта банка.
- Перейти в раздел «Интернет-банк Физическим лицам».
- В соответствующих полях для заполнения указать логин и пароль, полученные при регистрации.
- В течение нескольких минут ожидайте СМС на свой мобильный номер с кодом для подтверждения операции и укажите его на странице авторизации.
- При первом входе в личный кабинет система автоматически предложит вам сменить временный пароль на постоянный, после чего необходимо сохранить изменения.
Первый вход в личный кабинет ВБРР сопровождается предложением системы сменить пароль на более удобный и запоминающийся. Это важно, поскольку восстановить пароль можно только обратившись с документом, удостоверяющим личность, в отделение банка.
Для обеспечения безопасности можно подключить дополнительную авторизацию в виде введения СМС-кода или сеансового ключа со скретч-карты после стандартного ввода логина и пароля.
- Официальный сайт: https://www.vbrr.ru
- Личный кабинет: https://pb1.vbrr.ru
- Телефон горячей линии: 8 800 700-03-49
Основанный в 1995 году, Всероссийский банк развития регионов (ВБРР) на сегодняшний день является динамично развивающейся кредитно-финансовой организацией России. Банк предоставляет полный комплекс современных продуктов, услуг и сервисов, полностью соответствующих мировым стандартам. Для круглосуточного обслуживания своих клиентов был создан специальный центр информационно-технической поддержки.
Служба поддержки ВБРР банка: основные функции
Связавшись любым удобным способом с работниками контактного центра, вы можете:
- Получить необходимую информацию по всем продуктам и услугам банка;
- Узнать баланс своих карты, счета, вклада или размер кредитной задолженности;
- Заказать перевыпуск карты;
- Уточнить максимально доступный лимит по кредиту;
- Сообщить об изменении личных данных клиента;
- Уточнить информацию об истории движения личных средств;
- Получить консультацию по вопросам использования сервисов онлайн самообслуживания;
- Сообщить о мошенничестве и заблокировать свою карту в случае ее утери или кражи;
- Узнать график работы и адреса офисов, банкоматов и терминалов;
- Обратиться по любому вопросу, касающемуся качества обслуживания клиентов банка.
Существует несколько способов связи с сотрудниками контактного центра:
- Звонок по телефонам круглосуточной горячей линии банка;
- Использование формы обратной связи на сайте банка;
- Оформление письменного заявления по почтовому адресу главного офиса банка.
Почтовый адрес главного офиса ВБРР Банка: Россия, 129594 Москва, Сущевский вал, д.65 корп. 1
Как позвонить в ВБРР (Всероссийский Банк Развития Регионов)
Для связи по телефону существует несколько единых номеров службы поддержки:
При звонке по телефону горячей линии поддержки изначально вам будет предоставлена возможность прослушать голосовые подсказки автоинформатора. Такое меню позволит вам самостоятельно найти необходимую информацию и ответы на популярные вопросы клиентов. После прослушивания данного меню вы можете ожидать соединения с оператором в течение нескольких минут.
Как связаться с поддержкой ВБРР онлайн
Если у вас нет возможности совершить исходящий вызов по всем вышеуказанным телефонам банка, вы всегда можете воспользоваться удобной формой обратной связи на сайте для оформления своего обращения:
Все заявления, оформленные таким образом, поступают в обработку специалистам службы поддержки моментально после их отправки. В тексте заявки вы также можете указать приоритетный способ связи (мобильный телефон или электронная почта) для получения ответа. Зачастую ответ на обращение предоставляется уже в течение суток после его отправки, а в некоторых случаях с вами предварительно может связаться консультант службы поддержки для уточнения деталей вашего вопроса или жалобы.
- получение наличных
- оплата товаров и услуг
- пополнение счета карты
- перевод денежных средств
- отказ в проведении операции
Запрос оперативной информации по карте
Подключение, отключение услуги, изменение телефонного номера осуществляются клиентами самостоятельно в банкоматах ВБРР. За предоставление сервиса удерживается комиссия в соответствии с тарифами обслуживания карты. Комиссия взимается ежемесячно до момента отключения сервиса или закрытия карты.
Сервис информирования «Телекард»
Автоматическое голосовое информирование по телефону
- величина доступного баланса
- кредитный лимит карты
- 10 последних операциях по карте, совершенных в течение 30 дней
Сервис активируется по телефонам Службы поддержки держателей банковских карт. Клиенту сообщается номер абонента и временный пароль доступа. При первом входе в систему рекомендуется установить собственный пароль - от 4 до 10 цифр. Активация сервиса осуществляется в течение 30 минут с момента подключения. Вход в систему «Телекард» также осуществляется по телефонам Службы поддержки держателей банковских карт с телефонного аппарата, имеющего возможность тонального набора.
Ежемесячная выписка по карте по электронной почте
Выписка предоставляется в течение 5-ти первых рабочих дней каждого календарного месяца
- остаток средств на счете карты
- величина кредитного лимита
- перечень операций, проведенных с использованием основной карты
- перевод денежных средств
- операции по дополнительным картам * (если имеются);
Услуга предоставляется бесплатно. Подключается и отключается по заявлению клиента.
Подключение, отключение услуги осуществляются по заявлению клиента в офисах ВБРР. По запросу клиента предоставляется выписка по карте за любой период.
За предоставление дополнительной выписки взимается комиссия в соответствии с тарифами обслуживания карты.
Запрос баланса в банкоматах
Оперативная информация по карточному счету доступна во всех банкоматах Группы ВБРР, а также в банкоматах сторонних банков
- после ввода ПИН-кода в меню банкомата необходимо выбрать пункт «Остаток на счете»
В банкоматах Банковской группы ВБРР (Банк «ВБРР» (АО), ПАО «Дальневосточный банк») услуга предоставляется бесплатно.
Служба поддержки держателей банковских карт
Круглосуточно, по любым вопросам обслуживания банковских карт, в том числе:
- информация о балансе и операциях по карте
- консультация по вопросам выпуска и обслуживания карт
- блокировка и разблокировка карт
- информация о текущих тарифах и услугах
В ряде случаев сотрудник Службы поддержки запросит у клиента дополнительную информацию для подтверждения личности.
Интернет и мобильный банкинг
Дистанционное банковское обслуживание - круглосуточное управление финансами с помощью интернет-банкинга и мобильных приложений
- информационная поддержка по всем банковским продуктам ВБРР
- управление депозитами (открытие, пополнение, закрытие вкладов)
- платежи в пользу поставщиков услуг
- конвертация денежных средств
- управление дополнительными услугами:
- SMS-информирование, Телекард, индивидуальный лимит активности карт,
- выписка на е-mail по банковской карте, заявка на кредит - аналитика по личным финансам с помощью PFM (Personal Finance Management)
- информация о ближайших банкоматах и офисах банка
Для подключения к системе дистанционного банковского обслуживания обращайтесь в офисы ВБРР. Услуга предоставляется бесплатно.
Управление дополнительными услугами оплачивается в соответствии с тарифами на дополнительные услуги по банковским картам.
Акционерное общество «Всероссийский банк развития регионов»
www.сайт
Генеральная лицензия Банка России № 3287
ВБРР – Всероссийский Банк Развития Регионов был создан еще в 1995 году при поддержке государства России. На сегодня компания является надежной кредитной организацией.
ВБРР предлагает широкий перечень банковских услуг. Сервис компании держится на высоком уровне, обеспечивая клиентам качественный подход и возможность получить всестороннее дистанционное обслуживание, используя личный кабинет на официальном сайте.
Возможности личного кабинета
Вы можете круглосуточно получать доступ ко всем банковским продуктам и производить нужные операции в режиме онлайн со своего компьютера или используя мобильное устройство с доступом в интернет. Для этого достаточно простой регистрации учетной записи, доступной клиентам ВБРР.
Будучи пользователем системы, вы можете:
- проверять баланс всех своих счетов, следить за историей выполненных операций за нужный период времени;
- получить информационную выписку по счету;
- оплачивать задолженность по кредитам, пополнять счета, производить погашение досрочно;
- управлять подключенными услугами и опциями, в том числе СМС-оповещениями.
- получать качественную поддержку у специалистов банка в круглосуточной службе поддержки.
Регистрация и вход в личный кабинет
Если вы - клиент организации ВБРР, проходить прямой процесс регистрации вам не придется. Данные для авторизации в интернет-банкинге будут предоставлены при личном обращении с документом для удостоверения вашей личности в отделении банка, нужно будет только написать соответствующее заявление.
Забыв пароль, его можно восстановить в отделении банка. Для этого обратитесь к сотрудникам с паспортом и напишите заявление. Чтобы повысить безопасность учетной записи, подключите к кабинету проверку авторизации.